丰顺县广播电视台—2008-1-15

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网络中心业务介绍

　　　　　　　　　　　　　来源：丰顺县广播电视台　　加入时间：2008-1-15　点击次数：

                              有线电视业务简介

1、报装：办理报装手续需持居民身份证明（单位的凭单位证明），并填写用户业务申请登记表。
2、移户、更名：迁移或更改用户姓名的，必须携带用户卡和居民身份证办理。
3、报停、复通：办理报停、复通手续，须携带用户卡和居民身份证。报停时应交清报停日前的线路维护管理费。报停期限为18个月。报停期内须复通的应办理复通手续；报停期满18个月未办理复通手续的作自动销户处理。
4、注销：须携带用户卡和居民身份证，交清注销日期以前的线路维护管理费。      

                            用户第一、服务至上

                                 服务承诺

1、故障电话：每天 8∶30 —12∶00 ；14:30 —18:00 ；19∶30—22∶00。
2、工作人员挂牌持证上岗。
3、报装、迁户在用户办理完相关手续之日起，5天内完成安装。
4、收视故障排除：从接到故障电话24小时内完成故障排除。以上第3、4款承诺，如有特殊情况不能在规定时间内完成，须提前向用户说明原因。
  有线电视报障、投诉电话：6625617、6193666

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